Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de EDICARRIER ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

EDICARRIER es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión de carga EDI (Electronic Data Interchange) en el sector de transporte y logística. El Servicio incluye:

• Recepción automática de mensajes EDI 204 vía SFTP
• Generación y envío de mensajes EDI 990 (aceptación/rechazo)
• Gestión de eventos EDI 214 (estados de envío)
• Dashboard en tiempo real para monitoreo de cargas
• Asignación de unidades y operadores
• Exportación de reportes a Excel (según plan contratado)
• Integración GPS para automatización de eventos 214 (Plan Enterprise)

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Planes y Facturación

EDICARRIER ofrece diferentes planes de servicio con características y precios específicos:

• Plan Básico: $990 MXN/mes - Recepción 204 y generación manual de 990
• Plan Pro: $1,599 MXN/mes - Incluye asignación de unidades/choferes y eventos 214 manuales
• Plan Enterprise: $2,899 MXN/mes - Incluye exportación Excel y automatización GPS

Los pagos se realizan mensualmente por adelantado. No se realizan reembolsos por cancelaciones parciales del mes.

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Utilizar el Servicio para actividades ilegales
• Compartir sus credenciales con terceros

6. Disponibilidad del Servicio

EDICARRIER se esfuerza por mantener el Servicio disponible 24/7, sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con notificación previa cuando sea posible.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logos, textos y gráficos, es propiedad de EDICARRIER y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

8. Limitación de Responsabilidad

EDICARRIER no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones del Servicio

EDICARRIER se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin notificación previa.

10. Cancelación y Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. EDICARRIER se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio por violación de estos Términos, sin reembolso.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de México.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• info@edicarrier.com
• soporte@edicarrier.com